CONTRATO DE MANUTENÇÃO E SUPORTE 24X7

Sobre o produto

Contrato de suporte a infraestrutura computacional incluindo:
1. HARDWARE
1.1 Manutenção de servidores IBM x86 rackblade, Lenovo, Dell, HP e SuperMicro
1.2 Manutenção de storages IBM, Lenovo, EMC, Dell, HP e SuperMicro
1.3 Manutenção de switchs SAN e LAN
2. SOFTWARE
2.1 Implantação e suporte aos seguintes ambientes virtuais:
a) VMWare
b) Hyper-V
c) XEN Server
d) KVM
2.2 Suporte aos seguintes sistemas operacionais:
a) Windows server
b) Linux
2.3 Suporte aos seguintes serviços 
a) Controlador de Domínio
b) Acesso remoto
c) DNS
d) DHCP
e) Wifi (Software)
f) Servidor de Arquivos
g) Monitoramento
h) Auditoria de Logs
i) Apache, NGINX, IIS
j) WSUS
2.4 Suporte aos seguintes softwares de backup
a) Veem
b) Nakivo
c) IBM TSM (requer análise prévia do ambiente)
d) ArcServe
e) BackupExec
2.5 Suporte aos seguintes softwares de monitoramento
a) Zabbix
b) Grafana
3. REDE
3.1 Implantação e suporte ao ambiente de rede incluindo:
a) Switching
b) Routing
c) Wireless
4. AMBIENTES CLOUD
4.1 Implantação e suporte aos seguintes ambientes CLOUD:
a) IBM Cloud 
b) Microsoft AZURE
c) Microsoft 365
d) Google Cloud Platform
e) Amazon AWS